Análisis de Proyectos de TI
Inversión en TI Servicio de Valoración que permite Ia justificación financiera de inversiones en TI tomando en cuenta las circunstancias y particularidades de este tipo de proyectos
Planeación de Capacidades de TI.
Apoyo para identificar la cantidad adecuada de recursos tecnológicos requeridos para cubrir la actual y futura demanda de los mismos
Evaluaciones y Comprobaciones de Entrega de Servicio
Se cuenta con las certificaciones de los principales fabricantes de TI de tal manera que ofrece servicios de análisis y evaluación de niveles de servicios para comprobar que se cumple con lo comprometido contractualmente por los proveedores de nuestros clientes.
Análisis y Diseño de infraestructura
Servicios enfocados en ayudarle con Ia evaluación, el diseño, la implementación y la administración de su infraestructura de TI (Hardware, Software, Telcom, Servicios)
Personal de TI (Staffing)
Asignación de Administradores, Ingenieros de Operación y Desarrollo para ambientes de Bases de Datos, Sistemas Operativos y Administración de Aplicativos (ERP).
Servicios Especializados (Almacenamiento, Réplicas, etc).
Instalación, configuración, migraciones y puesta a punto de los principales componentes de la plataforma de TI: Almacenamiento, Base de Datos, Réplicas de Sistemas, Clusters, Redes
Póliza SMHHT de Soporte Técnico
Atención en sitio o remota para atención de incidentes de infraestructura de Servidores, Bases de Datos, entre otros con tiempos de respuesta muy convenientes dependiendo de la necesidad del cliente.
Aplicativos (ERP)
Proporcionar el servicio del aplicativo de negocio SAP enfocado a cubrir las necesidades de los negocios para la operación de sus principales procesos de negocio sin necesidad de invertir en la adquisición de Ia infraestructura.
Servicios de Mejora y Administración del aplicativo ERP de SAP
Analizar y mejorar el desempeño del aplicativo así como Ia gestión de los principales aspectos técnicos del ERP de SAP
Sistemas Administrados DRP
Analizar y mejorar el desempeño del aplicativo así como la gestión de los principales aspectos técnicos del ERP de SAP
Ejecución de todas los actividades del Plan de Recuperación de Desastre de TI
Llevar a cabo de manera estructurada todas las actividades pertinentes en la recuperación en caso de desastre de acuerdo a las políticas y procedimientos del cliente.
Campus SCAT
Lorem Ipsum
Cursos y Talleres teórico-prácticos
Cursos de Plataforma de Hardware, Sistema Operativo, Almacenamiento, SAN, Respaldos y librerías. Contamos con equipo de última generación así como con laboratorios para asegurar el mejor aprovechamiento del entrenamiento.
Continuidad de Negocio
Colaboramos con nuestros clientes para proporcionar el acceso ininterrumpido a los servicios de TI que requiere el negocio.
Recuperación en Caso de Desastre
Proceso documentado o conjunto de procedimientos para recuperar y proteger Ia infraestructura de Tl del negocio en el eventual caso de desastre.
Alta Disponibilidad
Enfoque de diseño e implementación de servicios (principalmente tecnológicos) que aseguren un nivel preestablecido de desempeño operativo que será otorgado durante un periodo de medición contractual.
Documentación y Normativas
Servicios para desarrollar, implementar, mantener y mejorar Sistemas de Gestión de Procesos que aseguren el cumplimiento a Regulaciones. - ISO 9001:2008 Sistemas Gestión de Calidad - ISO 27001:2005 Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información - ISO 22301:22012 Sistemas de Gestión de la Continuidad del Negocio